La campanya de renovació de distintius té lloc entre novembre i gener de 2021 i, per a evitar aglomeracions a les oficines cal demanar cita prèvia en cas de voler realitzar el tràmit de forma presencial. 

Palma, 21 de gener de 2020.- L'Àrea de Mobilitat Sostenible ha reforçat enguany els canals telemàtics de renovació del distintiu d'ORA. Cal recordar que des del passat mes de novembre i fins el pròxim 31 de gener de 202, un total de 17.747 residents a diferents zones ORA de Palma han de renovar els seus distintius anuals, pagant els 24 euros anuals estipulats a l'Ordenança fiscal reguladora d'aquesta taxa. 

Per mor de la crisi sanitària del covid-19 i amb l'objectiu d'evitar coes i aglomeracions a les oficines d'atenció a la ciutadania, l'Àrea de Mobilitat Sostenible ha habilitat dos correus electrònics per a poder obtenir la referència de pagament.

Els residents que desitgin fer el pagament de forma telemàtica i  encara no hagin rebut l'avís de renovació al seu domicili podran adreçar-se als següents correus:

.        Correu electrònic per a renovacions sense incidència: els residents sense variacions de domicili, vehicle o DNI poden enviar un correu electrònic amb el DNI del titular del vehicle i la matrícula del vehicle a renovar a renovacioora2021@palma.cat 

.        Correu electrònic per a renovacions amb incidència: els afectats han d'enviar un correu electrònic a incidenciesora2021@palma.cat corregint la incidència i adjuntant-hi un justificant. Se'ls enviarà la referència per a poder abonar la taxa i rebre el distintiu a casa.  

.        Si es vol fer la renovació de forma presencial s'ha de demanar CITA PRÈVIA: enguany s'ha habilitat un portal de cita prèvia al web www.mobipalma.mobi.

Clicant a https://citaprevia.palma.cat/citapreviafront/public/ORA es pot triar dia i hora per a fer la renovació presencial: a les oficines de l'SMAP (IMPORTANT: només renovacions sense incidència)o bé a les oficines de Sant Ferran ORA-ACIRE (renovacions amb incidència).  

Cal recordar que si la taxa s'abona de forma telemàtica. Els residents reben el distintiu al seu domicili per correu certificat en un termini de 25 dies hàbils.