L'Ajuntament de Palma ha posat en funcionament el servei de wi-fi que permet utilitzar internet de forma gratuïta a la plaça d'Espanya, el parc de Ses Estacions, el poliesportiu Germans Escales i les piscines de Son Hugo. Aquestes dues instal.lacions esportives han estat triades perquè aglutinen el 70% dels usuaris de l'Institut Municipal de l'Esport.

Els usuaris de la línia 19 (Universitat) de l'Empresa Municipal de Transports de Palma (EMT) també poden connectar-se a Internet de forma gratuïta. L'empresa pública ha habilitat en els busos que fan aquesta ruta un sistema de wi-fi gratuït que pot ser utilitzat dins l'autobús. S'ha triat la línia 19 perquè és la que transporta els estudiants a la universitat. Durant les properes setmanes es preveu que la línia 1 (Port-Aeroport) disposi també de wi-fi gratuït perquè els turistes que visiten l'illa puguin disposar d'Internet en el mateix moment en què arribin a Palma.

Per connectar-se a qualsevol d'aquestes zones sense fils, els usuaris hauran d'activar la connexió del dispositiu (telèfon mòbil, ordinador, MP3, notebook o altres) per accedir a una web de benvinguda en català, castellà i anglès que conté informació bàsica sobre Palma i sobre la zona wi-fi en qüestió i amb accés directe a la web de l'Ajuntament de Palma.

Les zones sense fil de l'Ajuntament de Palma tenen un límit de temps de connexió de 30 minuts. Transcorregut aquest temps, l'usuari que vulgui seguir navegant per internet haurà de tornar a connectar-se a la zona Wi-fi.

En total, Palma compta amb 37 zones sense fils que utilitzen més de 180.000 usuaris únics.