La renovació del distintiu per a 2022 s'envia des d'aquesta setmana a 17.214 persones residents

Palma, 20 de novembre de 2021.- El dilluns dia 22 de novembre s'inicia la campanya de renovació del distintiu ORA. Enguany la campanya afecta un total de 17.214 persones, que podran renovar el seu distintiu des de dia 22 de novembre i fins dia 31 de gener de 2022 abonant els 24 euros anuals estipulats per l'Ordenança reguladora d'aquesta taxa.

Com cada any hi ha dos procediments per a renovar el distintiu en funció de si s'han produït canvis en la documentació del resident (amb incidència) o no (sense incidència). En aquest sentit, enguany hi ha 16.114 persones que renoven sense incidència i un total de 1.100 amb incidència.

Així, les persones que hagin canviat de DNI, passaport, permís de residència o permís de conduir o altres podran renovar el distintiu enviant un correu electrònic a incidenciesora@palma.cat amb justificant dels canvis. En cas de no poder realitzar la renovació per la via telemàtica la renovació es pot realitzar a l'oficina de l'ORA situada a l'avinguda de Sant Ferran sol.licitant cita prèvia al web https://citaprevia.palma.cat/citapreviafront/public/ORA.

Per altra banda, les persones que no han tingut cap variació (sense incidència) podran renovar el distintiu després de rebre l'avís al seu domicili pagant per Internet o bé per diferents entitats bancàries. En cas de voler renovar el distintiu de forma presencial ho hauran de fer a les oficines de l'SMAP situades al carrer de Sant Joan de la Salle, 6, de dilluns a divendres de 09:00 a 19:30 i dissabtes de 09:00 a 14:00.

En cas de no haver rebut l'avís de renovació des del departament ORA ACIRE es recomana enviar un correu electrònic sol.licitant les referències per a poder fer el pagament al banc al correu electrònic renovacioora@palma.cat.

Dades de tramitació de la campanya 2021

Durant la campanya de renovació de distintius 2020/2021 s'enviaren un total de 18.999 avisos, dels quals 16.856 corresponien a avisos sense incidència i 992 a avisos amb incidència i 1.151 a descarts (persones que ja no estan empadronats a zones ORA o que han donat de baixa el vehicle) .

La majoria de renovacions es varen tramitar per via telemàtica, un total de 8.871, una xifra que representa un 58% del total, fent servir diferents canals de pagament telemàtics disponibles com ara la passarel.la de pagament, la banca virtual, els caixers automàtics o similars o bé la finestreta.

Per via presencial es varen tramitar 6.293 renovacions de distintiu, una xifra que representa un 41% del total. D'aquestes renovacions presencials 5.576 eren sense incidència, 222 que varen ser descartades i 495 amb incidència. A més el servei envià 3.489 cartes que no varen ser renovades per diferents motius. Les renovacions presencials s'efectuaren majoritàriament a les oficines de l'SMAP (4.682) i altres a les oficines situades a Sant Ferran (894).