Elena Navarro: "Apostam per fomentar un consum més conscient i responsable i hem multiplicat les activitats a les escoles, que l'any passat arribaren a 471 alumnes"

L'any 2021 l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor obrí 1.382 expedients i concertà 1.970 cites prèvies

Palma, 15 de març de 2022.- L'Àrea de Sanitat i Consum difondrà des d'avui, amb motiu de la celebració del Dia Mundial dels Drets de la Persona Consumidora, un vídeo que té per objectiu sensibilitzar la població més jove dels riscs que comporten les compres per Internet i fomentar el consum local, tant a locals físics com a través d'Internet.

En aquest sentit, la regidora de l'Àrea de Turisme, Sanitat i Consum, Elena Navarro, explica que aquest vídeo, que es difondrà a través de xarxes socials i també es farà servir als tallers de consum responsable que s'estan impartint als centres educatius, té per objectiu conscienciar els joves. "La intenció és que els joves tenguin més consciència de les repercussions ambientals de les compres per Internet i dels riscs que comporten enfront de les compres al comerç local", ha dit Navarro.

En aquest sentit, l'any passat es continuaren realitzant activitats de consum responsable a les escoles de Palma, una oferta que s'ha impulsat durant la present legislatura. En concret, es feren 29 activitats a 10 centres que arribaren a uns 471 alumnes.

L'Ajuntament de Palma, a través de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC), va tramitar l'any 2021 un total de 1.382 expedients, la majoria dels quals correspongueren al sector de les telecomunicacions (entre mòbil i Internet, 406), al sector del transport aeri (192) o al sector de l'electricitat (103). Gairebé un 40% d'aquests expedients acabaren en acord entre l'empresa i la persona consumidora. El nombre d'expedients oberts l'any 2021 va descendir un 12% respecte dels expedients oberts l'any 2020, que sumaren 1.572 expedients. El mes en què s'obriren més expedients fou el març de 2021, amb un total de 152 expedients oberts.

Increment de visites i tràmits via web

L'any 2021 s'incrementaren notablement les visites al web de l'OMIC (https://omic.palma.cat/) amb un total de 44.170 visites enfront de les 36.260 visites de l'any anterior.

Cal recordar que arran de la pandèmia el web s'ha consolidat com una eina per a tramitar expedients i un total de 451 persones tramitaren expedients en línia l'any 2021 enfront de les 142 que ho feren l'any 2019. De totes maneres, la presencialitat també ha estat important i l'any 2021 es concertaren un total de 1.970 cites prèvies.