L'inici del servei gratuït del transport públic a la ciutat de Palma s'ha iniciat amb completa normalitat. Els primers dies de l'any 2023 s'han caracteritzat per un funcionament correcte del servei de l'Empresa Municipal de Transports (EMT).

En aquest sentit, la mateixa nit de Cap d'Any, just després de les 01:00 de dia 1 de gener de 2023, es va iniciar el servei gratuït amb el NitBus amb total normalitat i sense cap incidència al llarg de tot el dia.

A partir del dia 2, primer dia laborable amb el servei gratuït de transport públic en funcionament, es va preparar un servei de reforç per si hi havia una pujada de la demanda, però el servei en el primer dia laborable va ser normal, dins una setmana en la qual encara hi ha molta gent de vacances.

El pròxim dilluns, dia 9 de gener, s'han preparat reforços en previsió del creixement de la demanda amb la finalització de les vacances escolars i que un gruix important de treballadors també finalitzen les seves vacances de Nadal.

D'altra banda, des de l'EMT s'ha detectat un especial increment de la demanda d'informació a l'Oficina d'Atenció al Client i a les oficines d'informació a la ciutadania (OAC) per a resoldre dubtes sobre la gratuïtat.

Les OAC on els usuaris poden adreçar-se per a obtenir informació són les següents:

• OAC AVINGUDES. Avinguda de Gabriel Alomar, 18. Telèfon 971 22 59 00
• OAC CORT. Plaça de Santa Eulàlia, 9. Telèfon 971 22 59 00
• OAC L'ARENAL. Avinguda d'Amèrica, 11. Telèfon 971 22 59 00
• OAC PERE GARAU. Carrer de Pere Llobera, 9. Telèfon 971 22 59 00
• OAC SANT AGUSTÍ. Carrer de Margaluz, 30. Telèfon 971 22 59 00
• OAC S'ESCORXADOR. Carrer de l'Emperadriu Eugènia, 6. Telèfon 971 22 59 00
• OAC SON FERRIOL. Carrer del Cid, 8. Telèfon 971 22 59 00
• OAC SON MOIX. Camí de la Vileta, 40. Telèfon 971 22 59 00
• OAC SANT FERRAN. Avinguda de Sant Ferran, 42. Telèfon 971 22 59 00

Els usuaris també poden ampliar la informació al web de l'EMT i a les seves xarxes socials. També si volen consultar a l'oficina de l'EMT Palma, cal sol.licitar cita prèvia a https://bit.ly/3Q4X8Rf.

L'Empresa Municipal de Transports recorda que només cal fer servir la Targeta Ciutadana, sense cap acció prèvia, i que els sistemes informàtics estan preparats per a reconèixer la promoció.

També es recomana comprovar si no ha caducat la Targeta. Es pot comprovar cada vegada que es puja al bus a la pantalla de la validadora i també a l'URL https://bit.ly/3Q7P2qN.

Actualment hi ha gairebé 400.000 targetes ciutadanes a Palma i més de 500.000 si es compten les targetes d'altres municipis amb conveni amb el servei de l'EMT de Palma.