El Ayuntamiento de Palma ha puesto en funcionamiento el servicio de wi-fi que permite utilizar internet de forma gratuita en la plaza de España, el parque de Ses Estacions, el polideportivo Germans Escales y las piscinas de Son Hugo, Estas dos instalaciones deportivas han sido elegidas porque aglutinan el 70% de los usuarios del Instituto Municipal del Deporte.

Los usuarios de la línea 19 (Universidad) de la Empresa Municipal de Transportes de Palma (EMT) también podrán conectarse a Internet de forma gratuita. La empresa pública ha habilitado en los buses que realizan esta ruta un sistema de wi-fi gratuito que puede ser utilizado dentro del autobús. Se ha elegido la línea 19 porque es la que transporta a los estudiantes a la universidad. Durante las próximas semanas se prevé que la línea 1 (Puerto-Aeropuerto) disponga también de wi-fi gratuito para que los turistas que visitan la isla puedan disponer de Internet en el mismo momento en que lleguen a Palma.

Para conectarse a cualquiera de estas zonas wi-fi, los usuarios deberán activar la conexión de su dispositivo (teléfono móvil, ordenador, MP3, notebook u otros) y accederán a una web de bienvenida en catalán, castellano e inglés que contiene información básica sobre Palma y sobre la zona wi-fi en cuestión y con acceso directo a la web del Ayuntamiento de Palma.

Las zonas wi-fi del Ayuntamiento de Palma tienen un límite de tiempo de conexión de 30 minutos. Transcurrido este tiempo, el usuario que desee seguir navegando por internet deberá volver a conectarse a la zona wi-fi.

En total, Palma cuenta con 37 zonas wi-fi que utilizan más de 180.000 usuarios únicos.