Palma 29 de marzo de 2023. "Palma da un paso más para convertirse en una ciudad inclusiva", ha declarado la concejala de Turismo, Salud y Consumo, Elena Navarro, durante la presentación de las acciones previstas para mejorar el accesibilidad de la ciudad como destino turístico para las personas con discapacidad visual. Esta iniciativa, que se encuentra enmarcada dentro del proyecto "Palma para todos", tiene como objetivo dar a conocer a personas con discapacidad visual los puntos más emblemáticos de la ciudad de una forma totalmente nueva.

Al acto, asistió también la directora general de Turismo, Maribel González; el gerente de la Fundación, Pedro Homar, así como el jefe de departamento de Servicios Sociales de la ONCE, Jorge Diaz Peinado.

Tal y como ha explicado Navarro, la Fundación ha colaborado con la ONCE en diversas acciones promocionales para dar a conocer Palma a las personas con discapacidad visual.

En primer lugar, se contempla la creación de visitas guiadas adaptadas para personas con discapacidad visual. Cabe recordar que, el pasado mes de febrero, la Fundación organizó una visita guiada piloto para afiliados de la ONCE, en la que participaron unas 24 personas con distintos grados de discapacidad visual. La visita, que tuvo unas valoraciones muy positivas por parte de los usuarios, se presentó con el nombre de "Sensaciones", y en su recorrido se dio la oportunidad a los participantes de reconocer texturas a través del tacto a medida que iban descubriendo la historia y curiosidades de la ciudad; de degustar productos típicos mallorquines o de oler los aromas propios de un jardín mediterráneo, además de poder tocar las maquetas del rosetón de la Seo, del Museo Diocesano o del Drac de na Coca.

La Fundació Turisme Palma 365 dispondrá en breve del material promocional adecuado para dar a conocer la posibilidad de participar en esta visita guiada; la ONCE, por su parte, se encargará de dar a conocer la actividad mediante su dirección nacional y sus direcciones territoriales.

En segundo lugar, esta colaboración incluye la promoción de la mano de la ONCE de los planos tactovisuales editados recientemente por la Fundació Turisme Palma 365, con la colaboración de la empresa especializada PuntoDIS, que ha aportado su amplia experiencia a transmitir información accesible para todas las personas.

Se han editado 4 modelos de planos de mano, cada uno con una ruta diferente (Palma Alta, Palma Baja, Santa Catalina y Cala Major), impresos en relieves y en braille, especiales para que personas con discapacidad visual de diferentes niveles puedan seguirlos con facilidad. Además, en estos planos se ha trabajado también desde criterios específicos de diseño para mejorar su accesibilidad cognitiva, un aspecto muy valioso para las personas que tienen alguna dificultad de comprensión lectora o orientación. Esto significa que también extranjeros, personas mayores o niños pueden sentirse familiarizados con esa forma de mapa accesible gracias a estos elementos especiales.

Por otra parte, se ha incorporado también la tecnología como elemento clave y como herramienta complementaria para llevar a cabo la experiencia del usuario en un nivel de accesibilidad mucho más completo en posibilidades de inclusión. Mediante la tecnología Map's Voice, una plataforma a la que se accede mediante un código QR, los usuarios serán guiados por voz para recorrer las diferentes rutas con detalles informativos de cada sitio de interés en 4 idiomas: catalán, castellano, inglés y alemán, con textos en formato de alto contraste y lectura de voz. Los contenidos de esta plataforma también se han adaptado para personas con discapacidad cognitiva.

Por último, el acuerdo prevé la colaboración de la Fundació Turisme Palma 365 con agencias de viajes especializadas en turismo accesible, para dar a conocer todas las acciones vinculadas a la mejora de la accesibilidad del destino que se han llevado a término y herramientas que se encuentran a disposición de los usuarios con discapacidad para mejorar su experiencia de viaje. La finalidad de esta iniciativa es la de crear paquetes turísticos adaptados en función de las capacidades o necesidades de los clientes que estén interesados en conocer la ciudad de Palma y promocionar la ciudad como destino de turismo accesible.

Durante su intervención, la concejala ha señalado que, desde la Fundación, "queremos apostar por el desarrollo de proyectos que nos ayuden a conseguir hacer de Palma una ciudad inclusiva, abierta para todos, con el objetivo de mejorar la capacidad de la nuestro destino de reconvertirse y dotarse de un modelo turístico inteligente y sostenible. Por eso consideramos de gran importancia seguir avanzando en el desarrollo de proyectos que mejoren la accesibilidad de nuestro destino, que nos permitan mantener y mejorar la competitividad de la ciudad como destino turístico de primer nivel".

Por su parte, el jefe del departamento de Servicios Sociales de la ONCE, Jo