Palma, 12 de mayo de 2021,- La Junta de Gobierno ha iniciado el expediente de contratación por la concesión de la gestión y explotación del quiosco-bar de propiedad municipal de la plaza del Comtat del Rosselló de Palma. La duración del contrato es fija por un plazo de cinco años improrrogables y se fija un canon al alza de 22.331,25 euros no sujetos a IVA.

Carta de servicios

La Junta ha iniciado el expediente de contratación del servicio de gestión de recogida de necesidades, expectativas y satisfacción de las personas usuarias del Ayuntamiento de Palma. El objetivo de este servicio es medir y hacer el seguimiento de la satisfacción del cliente y tomar acciones sobre las necesidades y expectativas apropiadas de las partes interesadas para evaluar la eficacia, la eficiencia de la organización así como de los procesos y servicios prestados. La estrategia establecida por el ayuntamiento se basa en las cartas de servicios, recogida a la Norma UNE93200: 2008 que establece la necesidad de identificar las expectativas de las personas usuarias de los servicios para, posteriormente, comparar el nivel de satisfacción con las expectativas de los usuarios. Esta contratación consta de dos lotes, el primero en lo referente a encuestas presenciales y el segundo a encuestas telefónicas. El gasto asignado es de 179.512,58 euros IVA incluido para los años 2021, 2022 y 2023.

Convenio Fundación Banco de Alimentos de Mallorca

Otro punto aprobado es el convenio entre el Ayuntamiento y la Fundación Banco de alimentos de Mallorca por el cual se instrumenta una subvención para la financiación y distribución gratuita de alimentos en el municipio de Palma durante el período 2020-2021. Esta firma compromete en el ayuntamiento de Palma a aportar una subvención normativa de 25.000 euros a favor de la Fundación Banco de Alimentos de Mallorca.

Pla Estratégico de Subvenciones de Participación Ciudadana

La Junta también ha dado el visto bueno a la modificación del Plan Estratégico de Subvenciones del área de Participación Ciudadana para incluir dos nuevas líneas, la primera dirigida a comercios consistente en el canje de bonos sociales con el fin de paliar las consecuencias de las restricciones provocadas por la crisis sanitaria de la COVID-19, y con el objetivo de reactivar el pequeño comercio local y de barrio especialmente afectado por la actual crisis sanitaria. Así mismo otro línea hace referencia a premios para la creación de una obra artística que tenga la luz como protagonista, con motivo del Encendido de las Luces de Navidad y con el objetivo, además, de incentivar la participación activa de estudiantes de arte en el programa del Encendido de las Luces de Navidad.